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Isolation des combles malgré fuite en rénovation

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Question Forum Travaux Toitures : Isolation des combles malgré fuite en rénovation

samm06
Membre inscrit
samm06
2 messages
Bonjour.

Je me permets de demander vos avis suite à une rénovation.
Je vous explique un peu la situation.
J'ai fait intervenir un professionnel pour qu'il constate mes fuites sur mon toit.
Ce dernier m'explique que cela se répare plutôt rapidement et que c'est que des tuiles qui sont mal enchevêtrées.
Donc très rassurant, je lui explique mon projet d'aménager cette pièce.
Il me dit qu'il pourra faire l'isolation par l'intérieur également.
Rassurée et entreprise ayant pignon sur rue je signe les devis avec cette société.
Ils viennent d'intervenir chez moi et là douche froide l'artisan me dit qu'il y a des fuites partout que le faitage est complètement HS.
Une cheminée a été vendue comme supprimable hors le jour de l'intervention l'artisan me dit que ça n'est pas possible.
Ils veulent maintenir les travaux d'isolation mais clairement je crains le pire.
Je ne suis pas du tout du domaine et étant une femme j'ai naïvement fait confiance en prenant une entreprise reconnue dans le secteur.
Que dois-je faire désormais ?
Merci à ceux qui m'accorderont une réponse avec bienveillance.
27 avril 2022 à 15:58
Réponse 1 du forum toitures

Isolation des combles malgré fuite en rénovation

Alma1
Membre inscrit
Alma1
2 935 messages
Bonjour Samm06.
Reprenons à la base :
L'entreprise que vous avez contactée, est-elle déclarée et assurée pour les travaux de toiture et d'isolation et ceci pour la période concernée ?
Avez-vous eu un double de l'assurance décennale ?

Le devis pour la toiture correspond t-il aux travaux en cours ou aux légères réparations indiquées au préalable ?
Si ce n'est pas conforme, vous auriez intérêt à annuler le devis pour l'isolation.
Correspondez par courrier LRAR et soyez prudente pour les règlements.

"Une cheminée a été vendue comme supprimable hors le jour de l'intervention l'artisan me dit que ça n'est pas possible." ???
En cas de litige, vous pouvez faire appel à un Conciliateur de Justice proche de chez vous.
A vous lire, si besoin.

Cordialement. Gad
28 avril 2022 à 05:37
Réponse 2 du forum toitures

Isolation des combles malgré fuite en rénovation

samm06
Membre inscrit
samm06
2 messages
Je vous remercie du temps accordé à me répondre.

En fait pour être claire, il y a trois devis.
Le premier concerne les travaux sur les fuites du toit il y avait un changement de Velux car cela fuyait, la réfection du solin d’une cheminée et la suppression d’une dernière avec mise en place de tuile.
Et c’est là que le bât blesse le commercial a mis la mise en place de tuile alors que c’est un toit en tôle et qu’il ne peut pas la supprimer comme ça.
Il y avait un deuxième devis pour le traitement du bois et de toute la charpente et enfin un troisième pour l’isolation.
Les deux premiers ont été réalisé et réglé mais le dernier me fait craindre le pire car l’artisan m’a clairement dit que ça allait prendre l’eau et qu’il fallait refaire plusieurs travaux en amont (travaux pour lesquels je n’ai pas les finances actuellement) pour garantir l’isolation.
Cette entreprise a une garantie décennale c’est pour cela que je l’ai prise.
Ils ont encore mon chèque d’acompte et j’ai peur qu’ils me mettent la pression pour faire les autres travaux ou me forcer la main en faisant les travaux d’isolation malgré tout ou encore qu’ils encaissent le chèque sans faire les travaux.
Ils s’étaient engagés à me le rendre une fois le virement effectué mais là ils tournent un peu en rond pour me le rendre et me proposent des dates pour exécuter les travaux.
Je suis un peu désemparée.
Je prends note de vos conseils et je vais essayer une dernière conciliation amiable sinon quoi je ferai une LRAR.
Encore merci.
28 avril 2022 à 10:22
Réponse 3 du forum toitures

Isolation des combles malgré fuite en rénovation

Alma1
Membre inscrit
Alma1
2 935 messages
Bonsoir Samm 06.
La situation est en effet assez complexe.

Toiture : Si les travaux correspondent au devis préalable, on peut dire que c'est OK, mais le Vélux n'était peut-être pas à remplacer s'il ne s'agissait que d'étanchéité.
Pose de tuiles sur toiture tôle (?) Bizarre ...

Si certains travaux réalisés ont été faits en supplément sans devis, et donc sans votre accord écrit, refusez la suite des travaux pour l'isolation.
Ne réglez que les travaux complètement réalisés et ne correspondez que par courrier LRAR.

Vu la situation, je vous engage vivement à faire appel à un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite.
Vous pouvez en faire part à l'entrepreneur.
Je suis surpris qu'il ait l'agrément pour ces différents travaux.
Cordialement. Gad
28 avril 2022 à 21:21

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